徳島でレンタカー乗るなら、レンタくんへどうぞ! お客様のニーズに合わせた低燃費が魅力のレンタカーを低価格でご提案します!

ご利用・返却について

ご利用・返却についてのご質問

当日は何が必要ですか?
レンタカーご利用当日は、

  1. 運転される方全員の免許証
  2. お支払いに必要な代金

をお持ちください。

レンタカーを借りる際に、乗っていった車は預かってもらえますか?
はい、お預かりさせていただきます。
なお、お預かり中に生じた損害につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。
運転者が複数いますが、全員来店できない場合はどうすれば良いですか?
出発時に運転者全員のお申し出が必要となりますので、運転者(有効な免許証をお持ちの方)全員のご氏名を貸渡証にご記入ください。また来店できない運転者は前もって運転免許所のコピーか、来店にて当社へご提示ください。
燃料はどうすれば良いですか?
満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却できない場合には、別に定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。
事故を起こした場合どうすれば良いですか?
万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の3つの処置をお願いいたします。保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず3つともお忘れなく行ってください。

  1. 負傷者の救護
    まず、負傷者の救護を行ってください。その後速やかにレンタカー車両を他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
  2. 警察への通報と届出
    警察への届出義務は、加害者・被害者双方にあります。後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。こちらは自損事故の場合も必ず警察にご連絡してください。
  3. レンタくんへの連絡
    レンタカー契約書(貸渡証)をご用意の上、必ずご連絡ください。
    電話番号:088-677-8922
事故ではなく、ほんの少しこすっただけの場合も、所定の手続きは必要ですか?
はい、必要です。キズやへこみの大小、相手の有無にかかわらず、「事故扱い」となります。ご判断がつかない場合も含めて、必ず手続きをお願いいたします。(必要な手続きが取られていない場合、保険・補償の適用ができず、お客さまのご負担となってしまいます)
また、修理期間中の営業補償の一部として、次の金額をその損傷の程度や修理の所要時間にかかわりなく申し受けますのであらかじめご了承ください。
ノン・オペレーション・チャージ(NOC)

  1. レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合21,600円
  2. レンタカーで自走できず予定の店舗に返却されない場合54,000円
予定より早く車を返した場合、その分の代金は返金してもらえますか?
24時間単位でしか返金できかねますので、ご了承くださいませ。

お気軽にお問い合わせ下さい TEL 088-677-8922 営業時間 08:00~20:00

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