徳島でレンタカー乗るなら、レンタくんへどうぞ! お客様のニーズに合わせた低燃費が魅力のレンタカーを低価格でご提案します!

ご予約について

ご予約についてのご質問

予約に必要な情報は何ですか?
お車をご利用になる日時・営業所・ご希望のクラス・運転者名・連絡先の電話番号・チャイルドシート使用の有無などが必要となります。また、会員のお客さまには会員番号を伺っております。
予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか?
ご予約の変更・キャンセルは、お電話(088-677-8922)もしくはメール(info@rentakun.in)にご連絡ください。
予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?
万一、遅れそうな場合は、こちらの電話番号(088-677-8922)へ必ずご連絡ください。
ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客さまのご予約はキャンセル扱いとなり、お車をご用意できなくなる場合がございます。
予約を取り消し(キャンセル)した場合、キャンセル料金は発生しますか?
ご出発日の6日前以降に予約を取り消す場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として処理させていただきます。また、ご予約いただいた当日の取り消しは予約取消手数料は発生いたしません。
予約取消手数料については下記をご覧ください。

予約取消手数料

【一般車両レンタカー( マイクロバス他一部特殊車輌をのぞく)】
出発日の7日前 出発日の6日前~3日前 出発日の2日前~前日 出発日の当日
無料 基本料金の20% 基本料金の30% 基本料金の50%

※但し、6,000 円( 税別) を限度とします。

【マイクロバス他一部特殊車輌】
予定乗車日の10日前 予定乗車日の9日~3日前 予定乗車日の2日前~前日 予定乗車日の当日
無料 基本料金の20% 基本料金の30% 基本料金の50%

※但し、12,000 円( 税別) を限度とします。

予約ができるのは、当日運転する人だけですか?
運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、レンタくんの貸渡約款上では、ご予約は「運転者の明示」をもって承りますので、あらかじめ運転される方のお名前をご確認のうえ、ご予約ください。
予約の際に車種の指定はできますか?
レンタくんでは「クラス」でのご予約を基本とさせていただいております。具体的な車種につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。(同等クラスの他の車種を代わりにご用意させていただきます)
ただし、ご利用当日の空き状況によっては、車種指定が可能な場合もございますので、取扱い車種も含めご相談ください。
運転手を手配してもらえますか?
大変申し訳ございませんが、運転手を別途必要とされる場合はお客さまがご手配くださいますようお願いいたします。これは、「レンタカー会社が運転すること」、「運転手の紹介やあっせんをすること」が法令により禁じられているためです。何卒ご了承ください。
利用する当日に予約をしても車を借りられますか?
はい、レンタくんではインターネット・電話(088-677-8922)にてご利用直前のご予約が可能です。ただし、混み具合によりご用意できない場合もございますので、できるだけ事前のご予約をお勧めいたします。
何日前から予約ができますか?
特に指定はございませんが、空車状況により異なります。また、空車状況は日に日に変動いたしますので、必ずお車が必要な方は念のため、早めのご予約をお願い致します。
1ヶ月以上車を借りることはできますか?
はい、可能です。お電話(088-6778922)にてお問い合わせください。特別プランをご用意しております。
長期出張の際にお得な1週間プランや、車遍路におススメの八十八箇所プラン、1ヶ月等の長期利用につきましては、法人価格にてご提案させていただきます。
借りる時期によって料金は変わりますか?
当社レンタくんでは、年始年末・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・お盆等のハイシーズンでも料金は変わりません。ただし、このハイシーズンはご予約が殺到いたしますので、あらかじめ早期ご予約をお願い致します。

お気軽にお問い合わせ下さい TEL 088-677-8922 営業時間 08:00~20:00

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